エンドユーザーライセンス契約

本エンドユーザーライセンス(License)契約(以下、「ライセンス契約」または「EULA」という。)にはNEOWIZの提供するゲーム及び関連サービス(以下、「サービス」という。)の利用に関する内容が込められていますので、ご利用前に細心の注意を払ってお読みください。NEOWIZ(以下、「当社」という。)は、大韓民国京畿道城南市に位置する企業であり、サービスを利用する者(以下、「ユーザー」という。)は当社が提供するソフトウェア(以下、「ソフトウェア」という。)を利用して当社のクライアントシステム(以下、「システム」という。)に接続してサービスを利用することができます。当社のサービスまたはソフトウェアをインストール、コピーまたは利用することにより、当社の明示したEULAの条件に従うことに同意したものとみなします。 本約款は(i) ソフトウェアの利用、(ii) サービスの登録及び利用、(iii) システム接続に関する事項を規定しています。さらに、本規約は修正または変更される場合があり、変更内容はサービス、ウェブサイト、またはサービスを提供するプラットフォーム(以下「プラットフォーム」といいます。例: PSstore、Steam)内の通知によって通知されます。会員は、サービスを利用するにあたって保護を受けるために、本約款を定期的に確認してください。本EULA約款を受諾した以降にEULAが新しく変更及び適用されたとしてもシステムに接続した場合、ユーザーが同意したものとみなします。 下の「同意する」ボタンを押してシステムへの接続手続を完了した場合、利用条件についての利害を承諾したことを表明したものとします。「同意する」ボタンを迂回したり手続を省略したとしても、本約款の内容について同意したものとみなされます。本約款の内容に同意しない場合、「同意しない」ボタンを押して約款を拒否することができ、この場合、システムに接続したりサービスを利用することはできません。

1.サービス利用にあたっての要求事項

サービスを利用するためには、ユーザーに次の事項が求められます。(i) ソフトウェアのダウンロード； (ii) サービス内のアカウント生成(以下、「アカウント」といいます。)； (iii) 約款の遵守。

2.アカウント

当社のアカウント ポリシーとプラットフォーム ポリシーの間に矛盾がある場合は、プラットフォーム ポリシーが優先されます。 個人、すなわち法的な成年者、または法的に未成年者であるが法定代理人の同意の元で許可される場合にアカウントを生成することができます。アカウント生成者はアカウントを通じて発生するあらゆる結果に対し、一切の責任を負っていることを明示的に認め同意するものとします。 あなたは、あなたのアカウントを他者と共有したり、あなた以外の他の者(またはあなたの未成年者の代わりにアカウント登録を行った場合、未成年者)があなたのアカウントにアクセスしたり利用することを許可することはできません。1名を超えるユーザーがアカウントを共同で利用したり共有することは禁止されています。 商業的目的をもって生成されたアカウントを利用することはできません。システムにアクセスしてサービスを利用する行為は、本人の個人的な用途にのみ利用することができ、商業的活動及び対価の受け渡しを行う目的に利用することはできません。法人または事業者を代表してアカウントを生成、システムに接続したりサービスを利用することはできません。商業的用途または利益を得る目的でシステムに接続したりサービスを利用する行為は禁止します。

アカウントの解約 / アカウントの取引 本約款により、ユーザーは自らのアカウントを第三者に移転することはできません。アカウントの解約を希望する場合、本約款の第4条をご確認ください。 アカウントに対する名義者でない者への利用権限の移転及び移転を試みることについて、一切の責任は当社ではなく取引当事者にあります。当社は取引当事者(アカウントの利用権限移転を希望する者をはじめとするその他の当事者)間に発生するいかなる行為、主張、代弁、取引不履行、抜け漏れ、責任等について法的責任を負うものではなく、当該行為が摘発された場合、当社のポリシーに基づき不適切な行為として措置をとることができます。

3.費用及び決済

サービスを正常に利用するためには、必ずしも追加サービスを決済する必要はありません。ただし、追加コンテンツにはダウンロード料金またはアカウント決済が要求されます。ダウンロード料金、アカウント決済、コンテンツ購入をはじめとするその他の費用についての案内は、最初の購入過程を通じて確認することができ、サービス内の特殊アイテムはご購入前に情報が提供されます。また、決済費用及び決済履歴情報は、アカウント情報から確認することができます。上記の費用及び決済に関する内容は、当社によっていつでも修正されることがあります。 ユーザーは、各プラットフォームのポリシーに従ってサービス関連コンテンツを購入できます。 ユーザーは、プラットフォームのポリシーに従って購入、コンテンツの支払い、返金を行うものとします。本約款に明示されていない内容については返金はできません。ユーザーは追加費用を支払うことで追加コンテンツ特典を経験することができ、決済が適用される期間において追加コンテンツを利用することができます。費用を支払いたくなかったり決済の中断を希望する場合、追加コンテンツ経験が制限されることがあります。 ユーザーは費用及び決済の条件が変更された場合、上記の条項を確認する責任を負います。変更された内容に同意しない場合、費用の支払いをストップして制限されたコンテンツをプレイするか、または下記の解約条項に基づき約款を終了してアカウントを削除することができます。費用及び決済に関する手数料及び税金、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続、アカウント決済費用等システムの接続に所要される費用に対し、すべての責任を負います。

4.解約及びアカウント停止

A.当社 - サービスの終了 当社は、システムまたはサービスに対する運営の継続を保障いたしません。当社は、独立した裁量によりサービスに関するあらゆる内容をいつでも中断することができます。当社は、約款を終了してアカウント停止を行うことができ、約款に明示されたあらゆるユーザーの権利を取り消すことができます。当社はサービスを終了する30日前、次のような方法でサービスの終了を発表することができます：(i) ログインお知らせポップアップ； (ii) 当社のホームページに掲示； (iii) 電子メールの送信； (iv) 当社が適切だと判断したその他の伝達方法。当社が本約款より当該条項を削除した場合、ユーザーはいかなる種類の返金も受けることができません。

B.当社 - 契約違反及び違法行為 (1) アカウント停止 当社は、権利及び法的救済を制限しない範囲内において、事前の通知なくしてアカウントのシステム接続権限を終了または制限することができます。当社はアカウントと同じ名前、電話番号、電子メールアドレス、IPアドレス、そしてクレジットカード番号を有するアカウントを終了及び制限することができます。アカウントの停止及び制限は、次のような状況で適用されることができます：(i) アカウントの所有者及びユーザーの約款違反(利用規則を含む)； (ii) アカウントの所有者及びユーザーが許可されない方法でシステムまたはサービスにアクセス。 (2) 約款の終了 当社は、約款を終了しそこに明示されたあらゆる権利を取り消すことができ、あなたが所有するすべてのアカウントを停止することができます。約款の終了は、次のような状況で発生することができます：(i) 当社があなたの情報を確認または認証することができないと判断した場合； (ii) あなたまたはあなたのアカウントのユーザーが約款の内容を違反したり、または許可なくしてシステムまたはソフトウェアを使用した場合。当社または関係者の権利が侵害されたと判断される場合； (iii) あなたのサービス利用、チャット、そして行動が不適切であったり攻撃的であったり、利用規則に違反していると判断される場合。約款の終了は、電子メールまたはその他の方法を通じて情報が伝達された時点を基準として効力を有します。 あなたは、約款の終了条項により返金権限の保障を受けられない場合があります。

C.ユーザー (1) 自主的な約款の終了 あなたは、当社に電子メールを送信してアカウントに対する約款を終了することができます。ただしこの場合、いかなる種類の返金も保障されることはできません。 (2) 約款の修正 会員は、改定された約款に対して拒否する権利があります。会員は約款の変更に対して注意義務を全うしなくてはならず、改定約款に同意しない場合、利用契約を解除することができます。ただし、改定約款の効力発生日までに会員が拒否の意思表示をしなかった場合、変更された約款に同意したものとみなします。また、約款に「同意する」を選択したり、システムまたはサービスに接続した場合、修正された約款を受け入れて上記の条項に明示された契約終了の権利を放棄したものとみなされます。

D.停止されたアカウント 約款が終了された場合、あなたの一切のアカウントが停止され、約款に明示された一切の権限もまた消滅します。当該手続により、ユーザーはそれ以降は関連ソフトウェアを使用することができず、停止されたアカウントを通じてシステムまたはサービスに接続することはできません。アカウント停止の場合、キャラクター、アイテム、貨幣などアカウントに関する一切の内容が消滅します。約款が終了となった場合、サービスに投資したプレイ時間の補償を受けることはできず、アカウントの返金価値についても認められません。 アカウントが停止されたユーザーは、当社の許可なくしてシステムまたはサービスに接続することはできません。当該制限事項は、他のアカウントにも同じく適用されます。アカウントが停止されたユーザーがにアカウントの利用権を譲渡することは禁じます。

5.行動

A.禁止されている行為 あなたは、継続的なシステム及びサービスの利用権限を維持するため、正しい行動をとる義務があります。当社は、自社のサービス制御権限及び会員の行動半径を制限しない限り、ユーザーの総合的なサービス利用経験を悪化させ得る行為を禁止します。 (1) 特別な理由なくしてシステムに莫大な負担を与える行為 (2) 本人または第三者が制作したソフトウェアでサービスの利用及びコンテンツの方式を修正または変更する行為 (3) ユーザーまたは第三者が所有するソフトウェア、マクロ、自動キー入力等を利用して、スコア、通貨、オブジェクト、能力、ランク、ステータス等を異常に取得または達成する行為。ユーザー インターフェイスまたはサービス データを操作して、アイテム、オブジェクト、機能、または特典を異常に取得すること。 (4) システムを通じて獲得することができるソフトウェアおよび情報を通じてシステムログインを迂回したり、システムまたはサービスに接続することができるプログラムを制作または配布する行為 (5) 嫌がらせ、暴力、脅迫、名誉棄損、有害物、わいせつ物、知的財産権の侵害をはじめとする民事責任のおそれのある違法行為をチャットウィンドウまたは公開されたコミュニティに掲載する行為 (6) 不正な方法により取得、作成、複製されたキャラクター、通貨、アイテムなどを意図的に授受する行為。 B.アイテム及びオブジェクトの販売 サービス内のコンテンツを送信、販売、オークション、または購入したり、商業目的で第三者に取引を提案したりすることは許可されていません。キャラクター、キャラクター能力値、アイテム、貨幣、そしてオブジェクトを取引することはできません。あなたは、取引に第三者が参加するよう勧誘または誘導してはならず、他の企業で運営される射幸性の賭博にサービス資産を使用、伝送または配布してはなりません。あなたは、オンライン競売、ニュースグループ、掲示板などを通じてキャラクター、キャラクター能力値、アイテム、貨幣またはオブジェクトを購入、販売または競売(またはそれらを試みること)をしてはなりません。このような行為は約款において禁止されており、当社の所有権を侵害したものと規定されます。

6.モニタリング

当社は、ユーザーのサービス利用情報を収集及び保管することができます。当該情報はサービス及びシステムにて収集された他のユーザーのサービス利用情報と一緒に保管されます。当社は検討、研究、開発、メンテナンス、運営、管理、サポート、製品及びサービスの販売のため、ユーザーのゲームプレイ情報を分析または使用することができます。 当社は、ユーザーがサービスを利用したりシステムに接続する際に純正のソフトウェアを使用しているか確認するためにハードウェアのモニタリングを行うことができます。追加として、約款第15条を違反して本人または第三者が制作した違法ソフトウェアを利用しているかどうかを確認することができます。

7.発作の注意

光またはライトに照らされることによって、稀に発作を起こすことがあります。過去の病歴によらず発作の可能性が存在するため、サービスを利用する際には格別にご注意いただく必要があります。

8.ライセンス

A.ソフトウェアライセンス 本約款に基づき、当社はユーザーに制限的、独占的、取消可能なソフトウェアライセンス及び関連文書を提供します。ライセンスの所有者は有効なアカウントを生成することができ、生成したアカウントを通じてシステム及びサービスに接続することができます。 B.システムへのアクセス及びサービスプレイライセンスの提供 当社は、約款を遵守し有効なアカウントを保有するユーザーに制限的、独占的、取消可能なソフトウェアライセンス及びサービスの利用に必要なゲーム及びユーザーコンテンツ(以下に明示)を提供します。有効なアカウントにより、システムの許可された範囲内で、サービス内のコンテンツおよびユーザー コンテンツをダウンロードおよび交換することができます。上記の内容は、本約款を遵守してサービスを利用する目的にのみ利用されます。 C.制限事項 本約款に明示されていないすべての権利は留保されるものとし、ライセンス、許可、アクセス権限、利用権限は黙示的に適用されます。 システムを通じて習得した一切の情報は、サービスを利用すること以外の目的で利用することはできません。利用者は、約款で許可する場合を除いてはシステムにアクセスしたりシステムで獲得することができる情報をアップロード、ダウンロードまたは利用することはできません。 あなたはソフトウェアまたはソフトウェア関連文書を基に新しいソフトウェアを制作することはできず、これを複製(上記に明示されている内容を除く)、配布、貸与、賃貸、調整、翻訳、使用、展示したり、サブライセンスを生成することはできません。約款に明示されている場合を除いては、ソフトウェアを譲渡することはできません。 あなたは、二次創作物をコピー、配布、貸与、賃貸、修正、制作することはできず、システムを通じてアクセスすることができる情報を脚色、翻訳、実行、掲示、譲渡または再利用することはできません。ここには、サービス内のコンテンツとユーザーコンテンツをはじめとするアカウントに登録されているアイテム、オブジェクトまたはキャラクターが含まれますが、これらに限定されません。ユーザーは、サービスの利用の目的で、システムの許容範囲内でサービス内のコンテンツ及びユーザーコンテンツを修正することができます。 ソフトウェアまたはシステム情報(ネットワークを通じて伝送されるデータパケットを含む)またはソースコードの抽出は許可されません。データの分解、逆コンパイル、リバースエンジニアリングまたはリバースエンジニアリングを試みることは禁止されており、暗号化の有無によらずパケットストリームコードを分析及び解読(またはそれらを試みること)したり、第三者がそれらの作業を遂行することを許可してはなりません。当該事項が発見された場合、ユーザーはすべての法的権利を明示的に放棄するものとします。ソフトウェアまたはシステムにライセンス管理技術が含まれている場合、ライセンスを迂回したり非アクティブ化することはできません。 D.ソフトウェアアップデート 当社は、ソフトウェアを随時アップデートまたは修正することができます。あなたは、当社に以下のような権限を譲渡するものとします：(i) ハードウェアシステムプロファイルデータ抽出権限； (ii) (サービス及びシステム接続)ファイルディレクトリに対する情報収集権限； (iii) ハードウェア、サービス ファイル、およびサービスに関連する情報をダウンロードする許可。 上記は、お客様が当社のシステムにアクセスするために使用するすべてのアカウントとハードウェアに適用されます。 E.新規ソフトウェアの配布 あなたには、本約款に明示された新規ソフトウェア、拡張パック、アップデート、アップブレード、そして追加コンテンツを使用する義務はありません。ただし、当社は当該コンテンツを自由裁量により配布することができます。当社は、ユーザーとの協議なしにソフトウェアをアップデート、アップグレード、及び改善することができます。新しいソフトウェアを配布する場合、当社はサービス利用の条件としてユーザーにソフトウェアの変更を要請することができます。新規バージョンがリリースされた場合、当社はユーザーに関連情報を共有し、ソフトウェアのダウンロード及びプログラムインストールのための時間を提供します。ユーザーは、システムにアクセスしたりサービスを利用するために与えられた期間内に新規ソフトウェアをインストール及び実行する必要があります。期間内にソフトウェアをインストールできなかった場合、当社は一切の責任を負わず、以前に支払われた料金に対する返金も保障いたしません。

9.所有権

A.ソフトウェア、システム、サービスの所有権 あなたと当社の関係において、当社はソフトウェア、システム、サービス、そしてサービス内のコンテンツを独占的に所有します(以下の内容を参照)。このとき、すべてのソフトウェア、システム、サービス、そしてサービス内のコンテンツは著作権、商標権、そしてその他所有権等の法律により保護されます。当社は、明示的に付与されていないすべての権利を留保します。 サービスは、ソフトウェアコード、プログラム、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、ファイル、データ、キャラクター(アカウント及びキャラクター関連アイテム、貨幣、オブジェクト、能力値を含む)、グラフィック、音響効果、音楽、アニメーション、ビデオ、テキスト、コンテンツ、レイアウト、デザイン、そしてその他の情報で構成されています。上に羅列されたすべての項目は、システムを通じてアクセス及びダウンロードすることができます(以下、「サービス内のコンテンツ」と明示します)。当社、当社の系列社、著作権者またはプロバイダは、ソフトウェア、システム、サービス、サービス内のコンテンツに対する所有権及び持分を保有します(知的財産権を含む)。上記の内容に明示された制限付きのライセンスを除いて、あなたに譲渡される権利はありません。 B.特定のコンテンツに対する権利 あなたはキャラクターの経験値蓄積とアイテム獲得を理由に、アカウントに対する所有権を主張することはできません。当社は、アカウントに含まれるコーポレーション、活動、団体、ジョブ、キャラクター及びそれらを通じて獲得したオブジェクト、貨幣、そしてアイテムについての所有権を有します(著作権及び知的財産権を含む)。当該内容は本約款により明示的に留保されます。 本約款に基づき、当社は権利を制限しない範囲においてユーザーのアカウントに登録されたキャラクター情報(個人情報を除く)を制限なしに使用することができます(例：チャート、リスト、そしてその他編集)。 ユーザーは本約款に基づきシステムまたはサービスの利用過程で交換、伝送、またはアップデートされる情報に対する著作権、所有権、及びその他の権利(すべてのファイル、データ及び情報を制限なく含む)を当社に譲渡するものとします。当社は、アカウントに登録されたコーポレーション、グループ、ジョブ、キャラクター及びキャラクターを通じて習得、生産、または取引したアイテム及びオブジェクトに関するデータ及び情報を譲渡することができます。権利の譲渡が不可能であると判断される場合、あなたは当社に独占的かつ永続的であり、取り消すことができず、国家制限及びロイヤリティのないライセンスを提供するものとします。当該ライセンスは、複数の段階でサブライセンスを発行できるものでなくてはならず、各種知的財産及びその他の権利を行使できるものでなければなりません。また、以後開発されるすべての媒体において、上記に明示された事項を適用することができる必要があります。当該内容は、ユーザーコンテンツ(以下に明示)とは関係がありません。 C.ユーザーコンテンツ システムは、ユーザー間の情報伝達のためチャットチャンネル、掲示板、そしてその他の会話空間を提供することができます(以下、「ユーザーコンテンツ」という。)。 システムを通じて伝送されるすべてのユーザーコンテンツは (i) 法規、法律、規則、または規定を違反してはならず； (ii) 第三者の知的財産権、所有権、プライバシー保護権または肖像権を侵害してはなりません。(iii) 侮辱的であったりわいせつな内容、児童ポルノ、未成年者に悪影響を与えるコンテンツも同様に掲示できません。(iv) データ、情報、パケット、そして個人情報を損傷、監視、遮断または無断使用する目的で配布されるウイルス、トロイの木馬、非アクティブ化コード、ワーム、時限式ウイルス、「透過GIF」、キャンセルボット、そしてその他のプログラム及びルーチンを使用することはできません。 ユーザーのコンテンツが規約に違反した場合、または会員、ライセンス提供者、および提供者が法的責任を負う可能性があると判断された場合、当社は独自の裁量で措置を取ることができます。また、当社、サプライヤー、ライセンス提供者、インターネットプロバイダー、サービス利用者の利益と権利を損なう、または当社の評判を低下させると判断された場合、適切な措置が取られることがあります。 あなたは当社に独占的かつ永続的であり、国家制限がなく、取り消すことができず、ロイヤリティのないサブライセンスを提供するものとします。当該ライセンスを通じて知的財産及びその他の権利を行使することができ、以後開発されるすべての媒体でも同じ内容が適用されます。 当社の所有権を侵害する行為は重大な約款違反であるため、当社はあなたのアカウントを停止したりまたは約款を終了することができます。また、状況に応じて当社が適切であると判断した措置をとることができます。当該条項は当社のその他の権利及び法的救済による妨害を受けることはなく、すべての内容は明示的に制限され約款の終了と関係なしに累積されます。

10.保証責任の否認

ソフトウェア、システム、サービス、サービス内のコンテンツ及びこれに関するその他のサービス及び資料は「現状のまま」提供され、欠陥に対してはいかなる責任も負いません。ユーザーには、システム及びサービス接続に関する一切のリスクを負担する責任があります。 当社は商品性および特定の目的に対する適合性及び非侵害性に対する保証を含め、明示的であるかまたは黙示的であるかを問わずあらゆるタイプの保証を否認します。当社はシステム接続及びソフトウェアの実行について遮断またはエラーなしに行われることを保証しません。また、システムまたはソフトウェアがユーザーのハードウェア及びソフトウェアとは互換しないことがあります。 当社はシステムの維持のためにあらゆる努力を尽くしますが、システムを継続的に維持するものと保証はしません。システムは、サービスの実行中にいつでも終了されることがあり、システムの点検、新規ソフトウェアの適用、非常事態、装置及びネットワークエラーなどの利用により終了されることがあります。

11.賠償の免責

いかなる状況であっても、当社、当社の系列社、ライセンス提供者、そしてプロバイダはあなたまたは第三者により惹起された特殊、間接的、付随的、結果的、処罰的、懲罰的損害(逸失利益またはデータの損失を含む)に対する責任を負いません。またアカウント、システム、ソフトウェア、サービス、サービス内のコンテンツ、ユーザーコンテンツ、約款、そして資料に対する責任を負いません。

12.責任の制限

当社は、以下に掲げる場合を除き、支払日から1ヶ月を経過した場合、アカウント、ソフトウェア、システム、サービス、サービス内コンテンツ、ユーザーコンテンツ、EULAに係るお支払いの返金は致しません。 もしも当社があなたのアカウント、システム、サービス、サービス内のコンテンツまたはユーザーコンテンツに対するアクセス及び利用方法を提供する義務を違反する場合、救済策を発動することができます。補償は、接続が遮断されていた期間または決済費用の(3)か月分のうち、金額の低い方を支払うものとします。 責任の制限及び免責条項が有効でなかったり、実行することができないと判断される場合、当社は準拠法上最も高い水準に従って法的責任を負います。本規約の救済策は、口頭または書面、明示的または黙示的な救済策を置き換え、排他的に適用されます。

13.賠償

あなたは当社、当社の系列社、ライセンス提供者、プロバイダ、そしてそれらに所属する職員、契約社員、役員及び取締役を各種の請求、損失、損害、要求から保護するものとします。あなたは、以下のような場合には補償を支払い、弁護士費用を支払う必要があります：(i) ソフトウェアの使用または誤使用； (ii) システムにアクセスしたとき； (iii) アカウントを利用したとき(本人以外のユーザーを含む)； (iv) サービスを利用したとき。

14.約款の修正

当社は、サービス、ウェブサイト、またはプラットフォーム内の通知を通じて、修正された EULA を掲載します。システムに接続したりサービスを利用したりするには、条件に同意する必要があり、システムへのあなたのアクセスはEULAの改訂に対する同意と見なされます。 重要な条項が修正され約款を受諾できないと判断された場合、本約款第4条(解約；アカウントの停止)に基づき約款を終了してアカウントを停止することができます。

15.準拠法及び裁判権

本約款は大韓民国の法律に基づき規律及び解釈され、当社と利用者間に発生した紛争により訴訟が提起される場合、法令に定められた手続に基づく裁判所を管轄裁判所とします。

16.その他

約款の一部が有効でなかったり施行できないと判断される場合、本約款に明示されている当事者の意図を最大限に反映できる法律を適用します。施行可能であると判断される場合、既存の約款に従います。 あなたにはシステムへのアクセス及び利用、ソフトウェアの利用、アカウント接続、そしてサービスの利用に関連する法律を遵守しなければならない義務があります。遵守しない場合、システムまたはソフトウェアを通じてアクセスできる情報をエクスポートまたは再エクスポートすることはできません。 本約款に明示されている場合を除き、約款と約款の権利は他人に譲渡または割当することはできず、これに関する一切の試みは無効とみなします。本約款と利用規則、費用及び決済条項は、当社により随時修正されることがあり、約款に記録されている主題は当社とユーザー間の合意事項であることを明示します。 本約款に明示されたすべての内容については、電子メール lop_support@neowiz.com よりお問い合わせいただくことができます。

本EULAと英語版EULAとの間で解釈上意見の齟齬が発生した場合、英語の解釈を基準とします。